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城建 投诉】投诉天府新区中海观园存在虚假宣传,设计不规范来源:问政四川 网友:问政网友  2021-11-08 13:20 已回复

本人是天府新区中海观园东地块的一名业主,于2020年12月购买本项目的一套住宅,开发商承诺于2021年11月底交房,10月25号开放日邀请了业主前去参观工地,发现了楼盘的诸多问题,与开放式交涉了多次未果,希望有关部门能出面协调督促整改。

1、涉嫌虚假宣传营销,开盘时,中海成都分公司对外宣传中海观园将打造成标杆豪宅,将刷新中海豪宅的最高标准,销售时也是宣传是中海成都最高端的项目,房价高企,实则按最低规范要求设计。

2、沙盘宣传误导,沙盘未按规定比例缩小,而是大面积调整了楼间距,放大了景观等严重误导客户购房意愿的行为,而且沙盘上展示的一些功能区域,在实际交付中未见。

3、大门设计功能性严重缺失,没有无障碍通道,存在安全隐患;在大门门框内设置卫生间,和商业共用大门通道,不符合公共卫生和防疫安全要求,也严重影响了业主们的身心。

4、外立面大面积凹凸不平,流挂严重,阴阳角线条不平直,墙体漏水,工程质量奇差无比。

5、小区景观品质极其低下,功能布置使用混乱,绿化单一。

出现的问题不仅仅是以上这些,与开发商也是本着互相理解交涉要求整改,无奈开发商对于诸多问题不予理睬。很多业主都是倾其所有置换改善需求,相信中海的品牌,听信了宣传的品质,却得来这样的结果,表示寒心。广大业主希望通过这个渠道得到有关部门领导的帮助,与中海成都进行有效的整改交流。

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官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2021-11-15 12:28

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您反映的问题市场监管局正在调查核实中。依据您反映的项目实际情况和沙盘展示不一致问题,因沙盘起形象展示作用,法律上不能作为交付标准,最终交付标准按政府主管部门报规审批图及双方签订合同为准,故目前收集到的材料尚不能认定开发商构成虚假宣传。建议您进一步提供开发商虚假宣传的相关材料,以便市场监管局后续调查处理。如还有疑问,请联系028-61884990。
关于您反映的房屋质量、绿化景观品质等问题,2021年11月5日开发商与部分业主代表进行了沟通达成初步意见,对业主提出的大部分问题已同意进行优化提升。开发企业表示正在重新设计小区绿化方案,后续将告知业主,关于外立面开发企业正在高空吊篮施工整改。
您反映中海观园小区房屋存在质量问题的情况,公园城市局工作人员已要求开发企业对您反映的问题进行协商并整改,开发企业表示将尽快进行整改。
经核实,规划中绿地为指标管理,无法指导具体景观施工,景观由建设单位依据相关合同自行实施,公园城市局也请建设单位关注业主诉求,通过协商共同提升景观品质。东区出入口位置与报规位置一致,现场存在全民健身场地擅自调整情况,已要求建设单位予以恢复,确需调整,应征求全体业主意见。
以上情况已于2021年11月10日短信告知您。

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