【环保 投诉】成都温江超市播广播扰民，小区油烟重，温江政府来源：问政四川 网友：问政网友  2021-11-08 08:25 已回复

领导，你好！
我从去年就打成都市长电话投诉合能珍宝琥珀三期小区对面超市天天播广播扰民，还有就是小区楼下的商铺油烟重，小区的排烟口直接对着天空，油烟味很重。
1.关于广播扰民问题：温江区政府就给了我一个投诉电话，让我直接向温江政府部门投诉，结果广播还是天天播放，我就天天打电话投诉，基本只有每天打电话投诉，政府部门才有作为，难道不能一次性解决问题吗？非要天天投诉，这样不是浪费彼此的时间。
2.关于油烟问题，政府部门就是排了相关人员检查楼下面的商铺油烟排放问题，给我的回答是都合格，我们小区楼下基本都是火锅烧烤类型的铺子，而且基本都是外摆餐桌，还有就是小区商铺排烟口直接对着天空，给小区物业反应物业就说是开发商的问题，小区就是这样构造的。

官方回复

回复单位：成都市温江区综合行政执法局（成都市温江区城市管理局）来源：问政四川 回复时间：2021-11-11 13:52

网友：
　　您好！我局高度重视您反映的情况，立即指派辖区城管执法中队进行调查处理，现将有关情况回复如下：
　　2021年11月10日,涌泉街道城管执法中队工作人员到达现场进行调查处理，发现“鑫汇品生鲜超市”使用喇叭宣传，已立即制止，并向商家宣讲相关法律法规，告知商家不得使用高音喇叭或采用其他发出高噪音的方法招揽顾客，商家表示配合。
　　关于合能珍宝琥珀三期楼下的商铺油烟扰民问题。经调查核实，合能珍宝琥珀三期楼下的独立商业楼，设置有专用烟道，商家均已安装油烟净化器和使用环保一体炉，并连接烟道排放油烟。2021年11月9日20时，涌泉街道城管执法中队工作人员对该区域进行排查，逐一告知商家要定期检修和清洗油烟净化设备，确保油烟达标排放；同时要限时段合理外摆，不得占用消防通道和盲道，不得扰民，做到文明经营。
　　下一步，涌泉街道城管执法中队将加强该区域日常巡查，发现问题及时处理，常态化管控。建议您发现扰民情况拨打涌泉街道24小时值班电话028-82688567，工作人员将第一时间到现场处理。