【医疗 投诉】简阳市疾控中心值班电话不能形同虚设来源：问政四川 网友：问政网友  2021-11-07 13:25 已回复

我因有72、73岁父母在简阳城区居住，疫情最近蔓延想用私家车点对点接回绵阳城区，结果播打02827222008被告知需找专业股室了解，遂又打了02827755658，又被告知需要直接找居住地街道咨询，并说没有街道电话。我想问疾控主管单位都没有意见，街道怎么给意见，政府部门都没有街道电话，发生了疫情怎么联系，政府部门让老百姓自己找街道，找不到电话又怎么办呢

官方回复

回复单位：简阳市卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2021-11-08 18:14

贾元兵：
您好！您所反映的问题，简阳市卫生健康局高度重视，立即责成党办进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，该网友咨询的问题属于社区管控的范畴，镇（街道）和社区具体实施。具体到每个社区，在11月8日前市疾控中心没有确切的联系方式。对于中心值班人员没有积极寻找社区联系方式并告知表示歉意。
市疾控中心对当事人给予了批评教育，责令改正。为避免今后出现类似的问题，市疾控中心办公室已经收集整理了简阳市各社区的值班电话，然后在市疾控中心职工群里转发，让每位职工熟悉，并在市疾控中心办公室和值班室打印张贴一份。针对此事件市疾控中心领导要求每位职工在以后的来访电话咨询接待时，要注重我们疾控的服务态度和服务质量，要切切实实为群众办实事，办好事，让群众满意。
如您还有未尽事宜，欢迎拨打简阳市卫生健康局电话27028282进行咨询。

简阳市卫生健康局
2021年11月8日