【其他 投诉】金牛区税务局服务态度差到无语来源：问政四川 网友：问政网友  2021-11-05 17:32 已回复

1，金牛区沙湾路税务局态度之差，11月5日下午4点40，我在1楼大厅，个税代办服务区1号柜台办理业务，还在上班时间，办税柜员让去打印机复印身份证，负责打印的工作人员说复印机已经关了，我又去找柜员，柜员让负责负责打印的人员开机，我在次去复印机那里那个工作人员又说机器坏了，态度恶劣，十分不耐烦，没有办法我再次去找柜员，柜员又让我去另外个地方打印，我不知道在哪里，又去问保安，保安说那台复印机是好的，立马就通电开机帮我打印了，这时候刚好五点，复印好身份证过来柜员立马就走了。我就想问政务机关单位，在上班期间就把复印机关了，还谎称坏了，是该有的态度吗？其次我想问柜员，业务办到一半下班就直接走了，是该有有的吗？如果办不完你可以给我讲，今天时间不够，让我改天来！可以不给我排号。如果说遇到一次我就忍了，问题是上上次过来办税也是服务态度之差，不懂流程，问一下就不耐烦，还白眼！

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2021-11-08 10:00

您好，您反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2021-11-09 16:40

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将相关情况回复如下：
经金牛区税务局调查：关于您所反映的窗口人员服务态度差的问题，当天工作人员并未直接下班离开，可能是由于沟通中存在一定的误解，导致您当天未成功办理到业务，给您带来的不便，敬请谅解。
以上情况工作人员已于2021年11月09日14：05与您联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区税务局：87781915进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！