【环保 投诉】油烟扰民至今未解决来源：问政四川 网友：问政网友  2021-11-05 09:58 已回复

油烟扰民至今未解决，找过物业、社区、城管、报警110、市长热线12345和在这上面投诉都没有帮我解决。我家住在建设南路160号五栋，在晚上烧烤店营业时有一大股烧烤味弥漫整个房间，因这些原因，现在患上了鼻炎和过敏性咳嗽，每天闻到烧烤的焦臭味都要咳嗽，家里的小孩也有这种趋势，万般无奈之下，只有各种地方投诉，希望有关部门能帮我解决该问题，在此我代表我的家人表示衷心的感谢。

官方回复

回复单位：成华区综合行政执法局来源：问政四川 回复时间：2021-11-09 13:53

网友：
您好！您反映的问题，区综合行政执法局高度重视，立即安排属地街办跳蹬河执法中队对举报点位进行调查处理，现将处理情况回复如下：
经前期与您电话核实，您反映的为老马家资格烤羊肉商家，该商家已在10月初进行整改，将烧烤作业箱移至店内，并重新更换油烟净化器，跳蹬河执法中队再次约谈商家要求商家加大油烟净化器清洗频率，并建立台账，加工时必须使用及正确使用净化装置，严禁外摆作业，以减少对周边空气质量的影响，跳蹬河执法中队将督促物业加强对商家的监管。市民发现有城管类问题，也可直接拨打028-60818893（跳蹬河执法中队24小时值班电话84388305），联系执法中队工作人员。
以上情况于2021年11月9日9:21、10:01、11:13与您联系，您电话无法接通。
成华区综合行政执法局
2021年11月9日

官方回复

回复单位：成都市成华区跳蹬河街道办事处来源：问政四川 回复时间：2021-11-10 15:11

黄易您好:
您反映的问题街办高度重视。街办执法中队立即安排城管巡逻队员对该烧烤商铺油烟进化设备进行了排查，要求营业时开启油烟净化设备，定期清洗，做好清洗台账台账。下一步，街办将安排日常监管人员加强巡查，发现此类问题立即整改。
以上情况已于2021年11月9日告知投诉人，您表示知晓。