2021年9月12日晚，身在外地打工的我和我老婆看见网上有环球融创未来城买一送一的优惠活动，于是打电话咨询售楼部销售，当时说的是活动当天晚上就要结束了，销售说楼盘位于天府新区，交通什么的都非常方便，一系列说的天花乱坠。因为我和我老婆没有实际去现场看过，拿不定主意，然后销售就各种套路劝我们交钱，说的是交2万诚意金把买一送一的名额占到，当时销售很肯定的说是诚意金，百分之百可以退（可提供电话录音证明），9月13日我老婆回家，14日带家人一起去现场看房，看了以后并不像销售说的那样好，而且离成都很远，我们也就不打算买了，不是理想当中的样子。当时就让他们退诚意金，售楼部见要退款，各种借口，各种推辞。让我们等几天再去，回家几天以后，打电话问什么时候退款，他们居然说我交的是定金，而且楼层房间都选好了，我说我都没在现场怎么选的房，然后他们就把售楼部销售给我承诺的诚意金，销售自己在定金单子上签上了我的名字，并帮我选了所谓的房子，一股老赖的作风体现了出来。
直到我拿出当天晚上和销售的通话录音，才答应申请退款。期间以各种理由把退款资料从9月14日推辞到9月28日才提交上去，并承诺30个工作日内会退款到账。这期间我打电话询问退款何时到账收到的答复都是在走程序，并承诺肯定要退（有录音可提供）。但是现在我们苦苦等了快40天了依旧没有退款，电话咨询多次，就是让我们等。不知道等到啥时候是个头，（我感觉被骗了）家里也着急用钱。在这里恳求市长大人为民主持公道。