在成都市武侯区聚荟街兆景路的原梵美护肤造型理充值后。老板在豪无预兆下就走人,未提前告知我们。店铺也更改为现在的雅舒护肤造型。新店雅舒护肤造型是9月8号接手的,可是一直没通知我们客户,也没有说店里换老板的事,期间我们也一直可以在雅舒护肤造型店里消费。我们是2021年10月31日下午突然接到小区朋友信息,说兆景路梵美护肤造型又换老板了,再不去消费,第二天开始就不能用原来的卡消费了,只能再充值600元才可以用。
后来我们到雅舒护肤造型店找老板,说老板不在,各种折腾,后来通过报警,最后终于知道,原兆景路梵美护肤造型店老板在双流分店,可以退款。当我们赶到双流的时候,跟那边的工作人员说了具体情况,那边的店长说老板不在,去打电话商量一下,就说要按照原价退钱,我们不同意,又谈。后来双流分店又说他们只是梵美加盟店。不是同一个老板,不管他们的事。说话前后不搭调。又让我们回雅舒护肤造型去处理。
网友:
您好,谢谢您的留言!您所反映的问题,武侯区公安分局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
簇锦派出所社区民警正在寻求途径联系“梵美护肤造型”的老板,如联系上后将与老板进行沟通,看双方能否达成一致意见。
因网友反映的情况系退款纠纷,簇锦派出所建议网友向武侯区人民法院提起民事诉讼。
针对此类问题,派出所将做好解释工作。
以上情况已于2021年11月5日与您联系,您表示理解。