【企业 投诉】环球中心非机动车停车场，双重收费问题投诉来源：问政四川 网友：许桓伟  2021-11-04 10:06 已回复

投诉-环球中心非机动车停车场-双重收费，规则不明问题

前提：11月2日办理月卡，拿到实物停车牌，缴费70元。22个工作日，相当于每天3.18元。若按31天算，每天2.26元。我是每个月22个工作日。

事情经过：2021年11月4日早9:40左右，停车进场，出门时被告知，没有实物卡牌就要交临停费用，否则不能走。出示了2号购买月卡的记录依然不认，只认牌子。

结果：只能缴纳3元停车费。4日的停车相当于交了双份钱。

不认可该制度的理由：办理时并未告知，只认牌不认缴费记录。缴费程序上也无任何说明表示只认卡，不认缴费记录。

车场工作失职问题：6:30下班时去取车，从无任何人看守。车场门卫只是负责收钱的吗？

诉求：车场退还3元停车费，赔偿时间延误损失1元。口头或书面道歉，并调整出更便民的停车管理制度。

事情经过有民警作证，出警记录可核实。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2021-11-08 14:38

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您已与物业自行解决。部门正加大疫情期间巡查和监管力度，一旦发现价格违法行为，将严厉查处，已向您进行解释。疫情期间，请做好安全防护。
以上情况已于2021年11月5日11时16分，与您联系。