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治安 投诉】物业不作为,业委会不过问,社区推诿,居民睡不来源:问政四川 网友:问政网友  2021-11-02 22:08 已回复

地址:成都市金牛区新泉路33号兴元绿洲小区存在问题
1.兴顺物业以一份与开发商(兴元房地产)签订的前期物业服务合同盘踞小区长达10余年,未与绝大部分业主签订物业服务合同,拒不公示公共收益和小区维修经费支出。
2.小区管理一团糟,具体表现为民用住宅内底商泛滥多达几百家,服饰鞋帽、餐饮卤煮、美容针灸、托幼麻将等等一应俱全,导致消防安全隐患巨大,外来人员众多,疫情期间小区内亦是人流如织。
3.小区内设备设施陈旧老化,植被遮天蔽日无人修剪,公共绿地杂草丛生,已出现蛇鼠穿行的局面。
4.门岗门禁形同虚设,人员进出高峰期物业保安用帕子遮蔽门禁红外信号,人员自由进出。
5.单元门形同虚设,任人暴力拉拽开门进出,反应12345市长热线一周余,毫无管理成效!早出者四五点出门,晚归者深夜两三点归来,均在暴力拉门产生噪音,临近单元门的住户不堪其扰。而物业拒不安装监控,业委会充耳不闻,任其发展。

官方回复

回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2021-11-03 09:27

您好,您反映的问题我们已经收悉,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2021-11-09 16:25

尊敬的先生/女士:
您好!谢谢您的来信!您反映的问题金牛区高度重视,立即责成有关单位进行处理,现将相关情况回复如下:
经沙河源街道办事处调查:1.兴顺物业在开盘时已与业主签订前期物业服务协议,以这份协议为准。对于小区公共收益与维修经费情况,社区前期多次通过各方协商会议督促物业尽快对小区公共收益与维修经费进行公示,现物业告知,业委会已与物业前往房管局查看关于小区公共区域具体划分情况,后续社区进一步跟踪此类问题。
2、沙河源街道综合行政执法中队工作人员于11月3日下午15时20分前往您反映问题的所在地,根据2018年《成都市人民政府办公厅关于加快发展和规范管理我市住房租赁市场的意见》中要求加大“住改商”查处力度,要求不得擅自将住房改变使用用途,违法改变住房用途。沙河源街道综合行政执法中队已对小区内住改商当事人进行了法律法规宣传,劝其停止经营行为,恢复房屋使用性质。同时,要求社区和小区物业加强小区内监管,及时制止此类改变房屋使用性质用于经营活动的行为。对于小区环境问题,经从物业得知,小区内部分植被修剪要经过相关利益居民同意公示后才可进行科学规范修剪,公共绿地由物业安排专门的园林工进行修剪,每次修剪情况物业在公示栏里进行公示。社区指导物业加强巡查小区环境,发现问题立即进行整改,努力给居民营造干净、美观的小区环境。
3. 社区工作人员于2021年11月4日中午前往兴元绿洲各大门察看,要求物业保安人员对门岗门禁严格落实小区进出制度。
4. 物业前期已对门禁进行加固处理,并在小区单元门口张贴温馨提示,告知小区居民进单元楼使用门禁卡,文明开门,不损坏单元门,遵守小区管理制度。社区督促物业向居民加大宣传文明出行,安排安保人员细致巡查监管暴力拉门现象,并采取相应的管理方法避免暴力拉门噪音扰民。如您发现小区门禁有暴力拉门此类现象,请及时联系社区网格员,我们第一时间进行处理。
以上情况工作人员已于2021年11月4日下午16:00与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区沙河源街道办事处综合执法中队:83139769、新桥社区:87611804进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!

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