本人于上周使用花小猪打了一个网约车，期间司机未佩戴口罩且在偏远地区未到达目的地便要求下车，本人也已联系相关客服，但客服对于防疫也不处理，故留言进行投诉
1，如今疫情这么严重，司机未佩戴口罩，这个行为对于绵阳防疫大局是不利的，那么政府对这类运输企业有什么要求规定是怎样的，如果有企业没有执行，那处理方式又是怎样的，针对这个事件是不是要进行约谈整改？
2，司机未到达目的地便要求下车，而且当时在深夜而且偏远地区，之前的滴滴顺风车案件还历历在目，国家有要求此类网约车公司为保证乘客安全要进行视频录音录像，但是此公司也没有执行，请问这种不把公共安全当回事的公司如何被政府允许开展业务的，有什么惩处方式吗，打算如何处理
这两个问题都是关系公共安全，希望政府能正视严肃处理
网友你好！
根据防疫相关要求，花小猪在新型冠状病毒肺炎疫情期间，要求驾驶员做到：
1.出车前及提供出行服务的过程中佩戴口罩；
2.每笔订单开始前和结束后对车辆及时通风，并应按照乘客要求在服务过程中保持车辆通风；
3.严格执行各地区、城市相关政府部门要求的或花小猪规定的其他防疫措施。
未按照要求完成的驾驶员，花小猪会要求其完成指定内容的线上学习教育及考试，或暂停其服务直至其完成花小猪要求的相关防疫措施为止；情节较重的，可暂停其服务 1-30 日；情节严重、造成严重后果或恶劣影响的，永久停止服务。
我市城区办理《网络预约出租汽车道路运输证》的车辆，全部安装有带音视频记录功能的车载卫星定位系统和应急报警装置，用于保障驾乘双方安全，调查核实投诉、纠纷。同时，我处使用该系统对驾驶员落实佩戴口罩等疫情防控措施进行远程视频抽查，及时通报相关公司立即整改。
你可拨打12328交通运输服务监督电话，提供具体车牌信息，将进一步调查处理。
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