官方回复

回复单位：广元市利州区交通运输局来源：问政四川 回复时间：2021-11-19 17:57

网友：

您好！留言收悉。经广元市利州区交通运输局调查核实，现将有关情况回复如下：

经核实，您于2021年10月15日在平台注册万顺叫车车主，注册后购买了一年的平台服务费3500元，因购买平台服务费是签署了承诺书的，购买后不能退还，您本人也已签字捺印。在运营的过程中，您车辆未改气造成营运成本较高，因此您主动放弃营运。收到留言后，我局组织您与平台协商，公司同意按比例扣除相关费用后退还剩余费用，目前公司已退还3317.81元到您银行卡上，经电话回访您表示对处理结果满意。

您的留言暴露出行业中存在办假证的情况，针对此问题，我局高度重视，庚即成立专项整治小组进行核处。一是责令万顺公司广元分公司对相关网点人员进行了严厉的批评和处罚，同时举一反三，对所有网点严格管控，杜绝办假证类似情况发生。二是责令该公司对平台所有车辆进行核查，一经发现有私自用别人车辆注册或上传假证的情况立即锁定司机账号，并要求公司对参与帮忙注册的工作人员处以500元罚款。三是督促公司落实承运主体主任，11月8日上午已约谈了公司副总经理何某，要求公司全面清理不符合要求的车辆，并将清理不合规车辆的台账于12月15日前上报我局交通运输事务中心，并要求从现在起落实专人对所有注册车辆和驾驶员进行实时监控。四是责令公司定期组织驾驶员及合伙人参加培训、报名考证，并协助司机合伙人办理《网络预约出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车运输证》，做到“平台持证经营，司机持证上岗，车辆持证载客”，保障营运安全。

感谢您的留言！如对上述回复仍有不清楚的地方，烦请致电利州区交通运输局，联系电话0839-3503425。