近期，成都等主要城市的银行开始调整首套刚需利率。我于6月底通过摇号认购“万科天府华庭”，联系工作人员，告知无法享受新政。个人对于银行作为弱势群体，希望得到帮助。
尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将相关情况回复如下：
经工作人员2021年10月29日17:05分与您电话联系，您表示反映的是在中国工商银行金牛支行贷款利率问题，因为职能职责不在金牛区范围内，无法处理，建议您向建议您向工行金牛支行：028-87658507反映，或拨打咨询电话：95588反映。
再次感谢您的理解与支持！
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