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旅游投诉
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旅游投诉
2021-10-28 15:34:17
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9月17日的旅游投诉,至今无一人理会 9月份从福州到成都旅游,出发前,再三跟旅游社确认,福建疫情,对旅行是否有影响。都得到答案不会有影响。只需要健康码。 飞机到了成都,又要求要核酸检测,也配合做了核酸。 出发前,我已经说明这次主要目的就是想去九寨沟。 结果他们支支吾吾,颠三倒四,第一天本来要去黄龙,(没有如实告知原因的情况下),把行程改成了峨眉山,去了峨眉山回来,告知九寨沟和黄龙都去不了,因为疫情的原因。 其实他们第一天在我到达成都的时候,就已经知道因为疫情去不了九寨沟,却没有告知,还是安排了本不想去的峨眉山。 他们大可以在第一天就告诉我,让我返回。为了挣黑心钱,还是让我至少去了峨眉山。 现在旅行社不肯退费用。 而且9月17打电话给12345市政府投诉至今,没有一个工作人员解决过这件事情。 在去峨眉山旅行的那两天,还有强制性旅行消费的情况。把我们一行10人带到多处消费点,在门口拦着,不买东西不到时间,不让我们离开。本来我的行程上根本没有购物这个选项。却强行安排了购物。
官方回复
回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室
回复时间:2021-10-28 17:34:03
官方回复
回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室
回复时间:2021-11-02 16:49:57
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