【城建 投诉】知名社区麓山国际物业公司擅自涨物业费！！！！来源：问政四川 网友：问政网友  2021-10-28 10:46 已回复

麓山物业违反物业合同擅自涨价！（麓山国际社区茵特拉肯A3组团由原2.0元每平米涨至2.4元每平米）
1 违反物业合同擅自涨价！属于严重违规行为！
2 原先的物业服务本身就不达目标，此次还擅自涨价。笼统的模糊的说了一句提高服务质量！没有细化！不服！
3 本次物业涨价投票数字存疑：物业一手暗箱操作、业主签名未公开不透明、租客代签等！！要求签名投票公开透明化！
4 业主自发的调查结果与物业公示的投票数据相差悬殊很大！存在虚假信息公布！
5 此事件越来越严重，多次反映无果！！麻烦相关职能部门出来解决一下！！

官方回复

回复单位：万安街道来源：问政四川 回复时间：2021-11-02 10:55

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成万安街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映的情况，1、关于违反物业合同单方面涨价的情况，麓山物业公司在费用支出增加、成本上涨的情况下，单方面提出物业费上涨的意见征求，在法律上是否合法，现在已由律师事务所发函，要求出示明文条款进行证明。（正在进行司法途径解决）。
2、关于投票过程暗箱操作、虚假信息的情况，公证处出具的只是公正结果，并没有投票过程的公正监督，是否缺少法律效益，已由律师事务所发函，要求进行核查。（正在进行司法途径解决）。
3、关于投票结果的不公开，不公正、不公平、不可查询等情况，在街道和社区的要求下，居民可以在物业公司或者公证处对投票结果进行查询，物业不能予以阻拦或干预。关于投票结果公示情况，物业公司表示是由于包干制的服务形式，可以不予公开，是否合法，已由律师事务所发函寻求公示。（正在进行司法途径解决）。
4、关于服务品质（生态环境、社会治安、家居服务）的情况，物业公司表示，此次物业费上涨的部分原因也是出于维持并提升现有服务水平的前提。鉴于此情况，部分居民不予认可，要求物业公司明确表示提升服务水平具体措施。社区已经要求物业针对此问题，给予居民明确答复。
以上情况已于2021年10月29日17时与您联系。