【城建 投诉】新津区花源龙光玖龙府二期投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2021-10-27 13:30 已回复

尊敬的领导：
    您好！
    我是新津区花源龙光玖龙府二期12-3-102的业主，新房收房时就存在各种各样的质量问题，与合同交付标准相差甚远，整改维修各种理由一拖再拖，各种敷衍，最终还是拖得我们没有耐心将就收了房，因为是首套房刚需等着住，在这即将计划搬家入住之际，却发生了让人极度愤怒极度恶心的严重质量问题，这种心情简直没法用言语表达，排水管道施工存在问题，导致楼上排污不能顺畅排到下水道，造成一楼排污管严重堵塞爆管，从我家马桶排污管喷出来的粪便蔓延全屋，整个房子遭粪水全部浸泡，时间长达一个半月之久，地产跟物管至今还没有积极的态度跟明确的处理方案，让我们财产跟心理受到极大的伤害，请领导重视！谢谢！

官方回复

回复单位：新津区公园城市建设局来源：问政四川 回复时间：2021-11-03 16:47

经核实，龙光玖龙府二期12栋3单元共用排污管因楼上业主使用不当，造成管道堵塞，导致102业主家中被泡。经过物业公司与该业主沟通，物业公司已按照业主装修标准将受损价格报给保险公司，保险公司在11月8日前回复物业公司保险定损价格，根据定损价格再与业主协商解决。11月2日，物业公司已将向保险公司报损情况告知了该业主。若协商未果，建议该业主通过司法途径维护自己的合法权益。