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其他 求助】成都万象城贝壳瑜伽不退费,市场监督局不作为来源:问政四川 网友:问政网友  2021-10-26 15:01 已回复

现在都是这样的吗?
能理解是大课老师关注不到每一个人,但学员提了自己身体可能因为一些动作受伤了就是下意识的推卸责任,然后好多天不闻不问,那出于对自己之后安全的考虑也不敢去练习了,剩下大半年的费用就不管了?

本来工作忙就好久没去了,也没有想过要退费,这样的态度和处理方式只会让人觉得以后练习安全都得不到保障

然后就一直说是我的个人原因,没有办法,也没有后续的跟进

联系了市长热线,后面万象城回复和市场监督局回复都是可以退,但是要跟商家确认,这一确认就没有任何后续,每次都是需要再打电话跟进,然后就没有任何消息了

一个月的过程中商家没有任何回复和联系,市场监督局问是否有商家联系办理,也是没有

现在机构的态度都是这样的吗,万象城也不管一管

现在两个月了,成华区市场监督局一直就推给万年场市场监督局,然后万年场市场监督局就一直说商家拒绝调解

问他们觉得合同上是不是霸王条款,他们也觉得合同不合理,说跟商家进行了约谈,然后就没有任何结果了

贝壳瑜伽的后门是有多强大,都没人敢管,合同上也是霸王条款,啥子给了钱就不退费,签合同的时候没有任何人提过,现在就自以为我知情就拿着这个说?

两个月商家也没有任何一个人联系过,佩服



官方回复

回复单位:成华区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2021-11-09 09:32

来话人:
您好,谢谢你的来信!您的投诉举报我局已受理,您投诉举报的事项已转交我局万年场街道市场监管所进行处理,联系电话:028-67575901。

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