【城建 投诉】温江锦绣森邻物业不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2021-10-25 21:18 已回复

连续投诉该物业5个月无结果，期间电话联系，到物业办公室沟通，住建局参与，至今没有解决问题，今晚21:00，我在晾衣服时，玻璃雨棚又被树枝砸烂，一地玻璃碴子，我幸运的再次躲过一劫！该物业如此不把业主生命当回事的行为，是谁给了她底气！作为一名普通老百姓，请求领导为我做主，能积极排除已威胁到我的生命安全的问题，谢谢！

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2021-11-01 15:44

网友：
您好！接到您的留言反映“锦绣森邻物业不作为”的问题，我局高度重视，赓即安排专人进行核查，现将相关情况报告如下：
经查，小区公共区域绿化属全体业主共有，网友要求对其房屋旁边的树木进行断尖处理，按照《民法典》第二百七十八条规定：“有关共有和共同管理权力的其他重大事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，决定事项应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意”。2021年9月6日，我局工作人员现场查看，责成物业公司全面检查网友反映的树木，去掉枯枝，排除安全隐患，将网友要求对树木进行断尖处理的情况通报业委会，并向社区汇报。物业公司已聘请第三方专业公司，于2021年9月24日对网友反映的树木进行了修剪，修剪后网友仍不满意。我局责成物业公司按照网友诉求做出方案，提交业委会，并配合积极业委会工作。目前，物业公司已将修建方案向业委会提交。
我局工作人员多次与网友联系，将相关情况告知网友。
特此回复

成都市温江区住房和城乡建设局
2021年11月1日