本人在10月24日晚21点到22点、放置电瓶车在单元楼下被盗、找小区物业调监控、却告知晚上不能调监控、等白天再来、当时本人选择报警、时候第二天我找到物业、物业叫人带我去监控室看监控、可是监控全是坏的、黑屏、什么都看不见、虽然被盗责任在我、我也不指望这个能找回、可是监控全坏不修、如果杀人放火、入室盗窃勒、监控什么都看不见、怎么办????
网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,龙泉驿区住建局、龙泉驿区公安分局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经区住建局核实,针对您反映御源大湖区监控是坏的的问题,经了解,小区物业入驻后,按照和前期业委会的约定,对一期的部分监控进行了恢复,如需恢复其他监控,需业主委员会组织征求多数业主同意,申请动用维修资金进行修复;后期,小区物业将做好小区门卫管理和秩序维护工作。针对上述问题,区住建局要求物业服务企业严格按照物业合同约定,认真履行其职责,做好各项物业服务管理工作,确保给业主一个舒适安全的生活环境。
以上情况已于2021年10月26日14:58与您联系,并告知您相关情况。
经区公安分局调查,针对您反映的问题,民警已将此情况向社区和小区物管部门进行了通报,督促加强小区管理,保证小区监控设备能正常使用,为侦察办案提供相关证据。
以上情况已于2021年10月29日15时09分与您联系,您表示已知晓。