【医疗 咨询】天府市民云线上办理的社保卡一直未办理好耗时久来源：问政四川 网友：问政网友  2021-10-24 16:30 已回复

本人于2021年08月29日通过天府市民云线上社保业务办理新社保卡，但至今2021年10月24日都没有在制卡进度中查询到可以在何地领取社保卡，期间买药看病均无法报销。社保卡申请进度已经接近三个月。
并且本人也看到了问政四川中有群众遇到类似的问题，该市民也是直到在问政四川咨询才得到妥善解决，该群众总耗时不到两个月，也就说，在有群众反馈的情况下，该问题依然没有得到改善。并且我的社保卡显示十天前已经在本人所在的高新区，十天后没有任何进度变化。希望领导能重视相关部门的工作态度。本人也衷心希望成都发展越来越好，祝领导身体健康。

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线上办理本是方便市民，加速办公进度，结果反而比去银行线下网点办理还慢，线下办理当天都能领卡。希望领导能关注下该功能， 如果实在没有效果可以下线该功能，我们办理过程中也不能取消，也无法查询，急需用卡比较着急，而联系12333后人社那边也说只能等。投诉无门，在此咨询留下，请领导审批下该环节问题到底出在哪里。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2021-10-27 14:57

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区社区发展治理和社会保障局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经查询，您的社会保障卡已制卡完成，并为您申请卡邮寄服务，请注意查收。
以上情况已于2021年10月26日9时50分，与您联系告知。