【医疗 投诉】简阳人民医院还有号挂完这一说吗来源：问政四川 网友：问政网友  2021-10-24 14:38 已回复

2021年10月24日下去2点去简阳市人民医院挂皮肤科号，挂号处告诉我号挂完了，想请问一下，看病挂号还有挂完这一说吗

官方回复

回复单位：简阳市卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2021-10-26 14:04

张女士：
您好！您所反映的问题，简阳市卫生健康局高度重视，立即责成医政科进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经查，根据三甲复核及防控要求，防止病人排队拥堵，医院实行分时段就医，病员张粮意10月24日下午14:00到医院就医时，皮肤科的号已经挂满了，收费员告之病员可以去预约，也可以找医生加号，张女士没有说什么就离开了。可能工作人员在沟通告知上存在不足，导致张女士不理解。医院针对该投诉再次强调，如果遇到挂号不理解的情况，应该加强与病人的沟通解释，将医院目前挂号情况清楚的告之病人，让病人及家属理解。
以上情况，10月25日电话与张女士进行了沟通，对调查情况进行了详细的沟通解释，并详细讲解了医院目前挂号的相关流程，经沟通解释后张女士表示理解。

简阳市卫生健康局
2021年10月26日