【3.15 求助】成都更学教育科技有限公司欺诈我13860来源：问政四川 网友：问政网友  2021-10-21 17:23 已回复

       尊敬得市政府领导：

我今年五月份被当地企业成都更学教育网络诈骗了13860元，经过多次拨打市政府市长热线12345，每次都又记录，且下发同管辖处理单位火车站街道办事处，经过多次都没有得到处理，四川问政更是4-5词，每次也是这个单位直接回复问政内容，每次得内容都是基本一样得，说是处理结果已经通知我，实际根本没有，政府是人民的天，是为民做主的地方，在此求助市领导重视此问题，协助讨要回被骗的血汗钱，为老百姓主持公道。

官方回复

回复单位：火车南站街道办事处来源：问政四川 回复时间：2021-10-25 13:47

郝贵龙：
您好！谢谢您的来电（信），您所反映的问题，我局高度重视，立即责成火南市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查了解，商家答应退费6000元，投诉人标志不认可，经协商双方无法达成一致。根据国家市场监管总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（四）项经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议，终止调解。如没有达到投诉人诉求建议走司法程序来维护自身合法权益或涉嫌诈骗建议报警处理。
已于2021年10月25日13:47分与您联系，电话未接通。
火车南站街道办事处
2021年10月25日