【旅游 投诉】阆中旅游景点算命欺诈游客来源：问政四川 网友：问政网友  2021-10-18 11:42 已回复

尊敬的领导：
      你好！我来自武候区。
      我曾于一年前单位组织到四川省阆中市旅游过，印象非常好，山美水美，民风也淳朴。这次国庆期间特意和老公带上父母再次来到阆中，一路下来却经历了堵心的过程。
      吃了早饭，参加了华光楼，来到了旁边的风水博物馆，之前印象非常好，了解了很多传统文化，养生知识，知道了易经还走进了高考，当时还选了一些国学书籍非常开心。这次带家人就推荐再次先到这，付钱请了讲解，一个染黄头发的小年轻接待了我们。整个讲解内容对阆中古城的历史文化一问三不知，避重就轻，在生肖的一个展板就说本命年，犯太岁，要去化解，要穿什么颜色衣服，什么人算不如天算。到了一个楼上花了十元去打了个卦，说今天正好馆长值班日，亲自解卦。还有个大师世代精通八字，只来待几天就走，见到了很难得，要三躹躬。下楼后见到一墙上贴满了神像，说是什么太岁。来到一个小院，坐了好多人，有二间房子，进去一个人就把门关上，我们进去后，就看到一个五十岁左右的男的，小眼睛。问我们八字，说我们哪年要注意什么，有什么坎，我老公事业又怎样怎样，小孩又多么聪明，孩子好全家才好。然后神神秘秘的拿出一个像铜做的动物名字忘了叫我们要花四千元，放家里说可以挡煞，可以吸财。我们说没那么多钱，他就阴阳怪气说以后要是有个什么事别怪没提醒你。在里面待了至少半小时，最后实在没办法，花了二百元挂了个什么福牌子。父母年纪也六七十了，本来上了年纪都有点迷信，出来后我们全家都心里不舒服，严重影响了后续行程的心情。如果那人真是馆长，那简直有辱阆中的旅游口碑！这种骗局太恶心了，我以前旅游时遇过，从不上当，但这次碍于父母在，花钱买了心安了。
      接着去转了张飞庙，贡院，水晶城堡，中天楼，都没有这样的诱导欺诈。在衙门排队时可能过节人多，保安人员态度稍微不耐烦了点，总体都是很好的。如果阆中地方政府为了发展旅游，明目张胆地允许这样利用搞算命欺骗游客，除了我以外，不知还有多少人受骗上当。
       因为我们花的钱不多，也不想追究了。只是旅游遇到这种糟心事，只想揭露出来，希望贵局实地调查，严肃整治这种欺诈大搞封建迷信的违法行为，不要让更多人上当受骗。希望以后再有机会去阆中旅游，山美水美人更美。
     
     

官方回复

回复单位：阆中市文化和旅游局来源：问政四川 回复时间：2021-11-12 17:26

网友你好：
反映的“阆中旅游景点（风水博物馆）利用宗教搞算命欺诈游客”的问题已收悉，我局领导高度重视，立即安排综合行政执法大队抽调精干执法力量，组建工作专班，对相关问题进行调查核实处理。现将相关情况回复如下：
一、调查处理情况
10月15日，执法人员到风水博物馆，对其经营情况进行全面检查。经现场核实，游客投诉情况属实。
当日，执法人员向风水博物馆下发了《责令整改通知书》（阆旅责改字〔2021〕5号），要求风水博物馆暂停景区讲解服务，对讲解人员进行全面培训提升；立即停止景区利用宗教开展的算命活动；要求10月29日前完成整改，并将整改情况以书面形式报综合行政执法大队办公室。
二、整改落实情况
10月28日，风水博物馆以书面形式向综合行政执法大队上报了《阆中风水博物馆关于游客投诉的整改报告》。一是召开股东会议，统一思想认识，确定了以弘扬中华民族优秀传统文化为主题的经营模式；二是更换展厅展板5处，精选并上架优秀传统文化金典及相关文化类产品70余类；三是停止原经营活动，辞退原讲解团队，重新招聘讲解人员5名，通过短期专业培训，已达到上岗要求。
10月29日，执法人员到风水博物馆对整改情况进行现场验收核实，已达到整改要求。
11月9日，执法人员采取“四不两直”的方式，到风水博物馆进行突击检查，讲解队伍和经营模式均无问题。
三、下步工作要求
执法人员要求风水博物馆负责人要以此次投诉事件为契机，深刻反思，引以为诫，举一反三，积极加强业务学习和员工培训，全面提升景区管理水平和讲解服务质量，杜绝类似事件再次发生。



阆中市文化和旅游局
2021年11月10日