柠檬WIFI,前面两个月我用的18元一个月的,网络直接卡死,这个月我说换个35元(20兆网速)一个月的网络应该会好点,可是用了几天下来发现比以前18元一个月的网络还差,听歌都卡!他们欺骗消费者!35元一个月20兆网速根本不存在!
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区西园街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
西园街道办事处工作人员于2021年10月19日09时23分、2021年10月19日09时45分、2021年10月19日10时02分联系您,但均无法与您取得联系。根据您反映的情况,西园街道立即了解情况,建议您在正规营业厅通过官方渠道购买产品,一旦出现问题立即联系运营商进行维修,如果问题不能解决的可以考虑联系运营商进行退费。如有疑问请拨打:69261227。