【教育 求助】瑞思英语不退未学完的费用来源：问政四川 网友：问政网友  2021-10-15 14:14 已回复

2020年10月份在成华区铁建广场三楼瑞思英语，为孩子报了培训班，交钱17000元，当时说明了我们孩子要到明年8月去外地读小学，只能学到8月份，到时能不能把没学完的课程退款，如果可以，我们就交钱学，不可以，我们就不交钱学习。当时瑞思答应可以，并签了协议。今年6月份，瑞思已经核算完毕，还剩下7000元钱课程没有学，瑞思答应我们9月份全额退款，然而到现在一分钱也没有退，与其沟通，瑞思说要给我们一点一点的退，我对此非常不认可，请求领导们帮助我们，尽快让瑞思英语全额退我们剩下的7000元钱。

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2021-10-20 11:10

来话（信）人，您好：
您反映的问题我局高度重视，我局工作人员前往铁建广场3楼瑞思英语进行调查了解，经我局多次电话调解，该店负责人称，您的费用大概会按照3个月进行分期退还，因您与商家就退款时间分歧较大，无法达成协议，建议您通过司法途径解决或向教育部门进行投诉。您对感谢您对我们工作的支持和理解。