【教育 投诉】举报四川省绵阳市三台县维恩英语培训机构诈骗来源：问政四川 网友：问政网友  2021-10-13 12:47 已回复

市长您好，我是一名学生家长，我女儿就读的三台县维恩英语培训机构现在老板跑路了，不退费也不上课，希望市长一定要帮帮我们老百姓

官方回复

回复单位：三台县网络新闻发言人来源：问政四川 回复时间：2021-10-13 15:52

网友，您好，您反映的情况我们已关注到，并已转相关责任单位。三台县网络新闻发言人

官方回复

回复单位：三台县教育和体育局来源：问政四川 回复时间：2021-10-25 15:52

石晶网友，你好。你的留言已收悉，现回复如下：
经查，三台县维恩培训学校于2019年12月取得办学许可证和营业执照，属于证照齐全的的校外培训机构。2021年国家“双减”政策出台，校外培训机构不得利用正常休息日、法定节假日、寒暑假进行义务教育阶段学科类培训活动，导致培训机构生源锐减。随着要求退费家长的日益增多，家长与维恩培训机构因退费产生的纠纷矛盾日益突出。教体局获悉情况后，多次要求机构向家长做好解释工作，并妥善处理退费事宜。机构负责人表示，当前经营十分困难，正积极想办法解决问题，虽然停止开课，但已为没有上完课的学生联系了多家素质类培训机构，通过转课的方式逐步销课：一是购买课时已上完，且只剩下赠送课时的学员家长，赠送的课时将以线上课程的形式进行继续赠送，并可以自愿选择去凡思特贝贝潜能珠心算培训机构学习24课时或神墨教育学习24课时。二是购买课时未上完的学员家长，线下课程按照1：2的兑换方式来兑换线上课程或者转线下素质课程（赠送课时不进行转课）。
县教体局积极主动协调，耐心细致与来访代表多次沟通交流，讲清国家“双减”政策要求，听取家长诉求，多次联系机构负责人，学校负责人表示愿意与家长协商解决问题。初步方案：一是预交费按照20%、30%、50%分三次全部退还，二是未消课费用按照20%退还家长。目前方案正在商议和调整中，力争双方达成一致。如问题未得到解决，建议家长可以采取司法程序，依法维护自己的权益。如你还有其他疑问，请拔打联系电话：0816-5262196。
感谢你对三台县教育和体育局工作的关心和支持。
三台县教育和体育局