【旅游 投诉】峨眉山滑竿服务未明码标价，存在欺骗忽悠行为来源：问政四川 网友：ZHang0769  2021-10-12 14:21 已回复

峨眉山滑竿服务未明码标价，存在欺骗忽悠行为

官方回复

回复单位：峨眉山景区管委会报国管理处来源：问政四川 回复时间：2021-10-14 16:54

网友您好：
您在问政四川反映的“峨眉山滑竿服务未明码标价，存在忽悠欺骗行为”的问题我们已收悉，景区管理处高度重视，立即对您反映的问题进行调查核实。现回复如下：
10月2日，您与其余2位游客在吉祥钟（一山亭）处选择乘坐人力滑竿前往伏虎寺游览。经查实，你们所乘坐3乘人力滑竿的经营人员均属于黄湾镇村民（景区村民），并办理了《峨眉山风景名胜区经营许可证》，是景区合法个体经营从业人员。
景区在吉祥钟（一山亭）滑竿服务点设置有“滑竿服务信息公示”牌，对滑竿收费价格明码标价并予以公示，因滑竿经营人员为个体从业者，故收费也由个人收取。
10月2日当天，滑竿经营人员向您收取的服务费用，符合景区规范定价收费标准，并无欺骗忽悠现象。但在服务过程中，因服务意识不强，没有引导您和其他客人查看吉祥钟滑竿服务点处设置的“滑竿服务信息公示”牌，也没有提前告知收费标准，引起你们的误解和不满，景区对此深表歉意。
目前，景区管理处已经对滑竿从业人员进行严厉的批评教育，要求其在以后的服务中及时、明确向游客告知服务里程和收费标准，并进一步增强服务意识，提高服务水平。
景区也将加大监管力度，加强滑竿经营从业人员的教育培训，提高服务质量，杜绝此类情况再发生。
再次感谢您对峨眉山景区的关心、支持，同时也希望您对峨眉山的发展建设多提供宝贵意见。



峨眉山景区管委会报国管理处
2021年10月14日