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四川省 » 成都 » 新津区 » 新津海天水务客服就是摆设
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其他 投诉】新津海天水务客服就是摆设网友:匿名网友  2021-10-12 11:10 已回复

海天水务客服就是一个摆设,因为对水费有疑问,从10点左右打电话,一直打到中午,都没有人接,通了没有人接电话,也没有收到回复的电话。不作为,这样的客服形同虚设,不如不要,顾客遇到问题,根本找不到地方反应也得不到有效解决。

官方回复

回复单位:成都市新津区水务局回复时间:2021-10-14 20:47

对于网民所反映的问题,新津区水务局工作人员立即到新津海天水务营业厅进行核实。目前营业厅两部客服热线畅通,客服电话均正常使用。新津区水务局工作人员要求营业厅负责人加强客服人员管理,确保客服热线畅通,并与网民进行了电话沟通。网民可拨打新津海天水务客服电话(028-82554995,028-60522666)咨询自来水相关问题。

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