【交通 投诉】从地铁过一下为什么要收2块来源：问政四川 网友：问政网友  2021-10-09 19:53 已回复

我在成都南站从B口出来了，后又进去从G口出来就三分钟不到收了两块钱。

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回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2021-10-11 09:46

网友您好，您所反映的问题我们已经收悉，正转交给相关业务部门调查研究中，待正式结果出来后，我们将再次对您的咨询建议进行回复。
感谢您对成都地铁的关注和支持！

官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2021-10-15 15:00

网友您好！感谢您的建议！针对您反映的问题，经核实，您于10月9日18:23在火车南站同站进出刷卡扣费2元（含现金抵价券0.6元），您对该票务政策表示不解。
成都地铁同国内外地铁一样，均采用自动售检票系统进行售票、检票，进出付费区由系统自动计费扣费。乘客刷卡/扫码进入付费区后系统自动进行计费，若乘客使用天府通或二维码从本站出站，需按最低票价扣款，出站时系统根据所持车票折扣力度扣除车费，若乘客使用单程票从本站出站，则直接回收车票。
成都地铁在车站各出入口的票务须知、车站宣传手册、客服中心的“服务指南”等位置均设置有“乘客从本站进、本站出，出闸时单程票回收，差额部分不予退还，其余票卡扣除该票种的最低票价”相应告示，若您在乘车过程中有任何疑问，可拨打成都地铁服务热线61638000或联系车站工作人员，我们将及时为您解决。
以上情况已于2021年10月12日13:58与您联系，您表示满意，感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！