尊敬的领导，您好，我是四川建档立卡的一名大学生，现在就读于重庆，2020年10月入学，我今天申请大学生特别资助每年4000元那个，系统提示我，没有在扶贫部门找到我的建档立卡信息。现在我先问怎么去查到我的信息，我打电话到平昌县的扶贫办，他说他要我去他们信息库查询这个申请是只能线上的 所以很麻烦。希望领导可以直接给到相关负责人，因疫情原因学校规定尽量不离市，学校也是封闭管理，能在线上解决就在线上解决，我父母离异，家里有老人生病了 我爷爷走不开 ，不能够帮忙查询。我爷爷今天问了镇上的扶贫部门查询到了我的建档立卡信息的，所以拜托领导回复直接点，他说这个不归他管也没有给我直接的负责人，现在想领导告知，谢谢。因为昨年刚入学完，也没有申请到，今年申请说没有查到信息，麻烦领导了，回答直白一点就好了 谢谢