【治安 投诉】锦江区牛市口派出所不受理群众报案来源：问政四川 网友：13668198860  2021-10-09 16:42 已回复

9月3日02:00在锦江区东四街附近电脑被盗。于9月4日像牛市口派出所报案，牛市口派出所仅简单询问情况。具体情况如下:

  当事人于当晚2点在高德平台上使用网约车，乘坐阳光出行平台的网约车在锦江区东四街下车，电脑丢失。联系了司机，司机说没拿，过度强调电脑没在他车上。所以怀疑司机拿了电脑，拒不承认，属于偷盗行为。随后联系了阳光出行平台，让提供我下车后，司机下一单乘坐人的电话，特别是坐后排的就可以确定是否电脑在车上，阳光出行拒绝提供，让报警处理，只提供给警方。随后像牛市口派出所报案，牛市口派出所不受理，理由是要立案很麻烦，立案后阳光出行才会提供证据。随后我自行要求查看天网，负责看天网的工作人员为一名男士工作散漫。表现为让我自己一秒一秒的看，这个监控不可以快进吗？其行为让群众难得看了也就自行走了。其次是关键部位天网被树叶遮挡，无法查看，工作人员对此说他们没办法，他们也管不到。公安机关的工作职责为接受群众报警、求助、为民排忧解难，解决群众的实际困难，积极为群众办实事。在本人报案后，牛市口派出所不受理，不解决群众实际困难，此行为属不作为。

  请问天网安装有何意义？拿纳税人的钱浪费？天网被树叶遮挡也不处理？公安部门对天网无法查看有连带责任。对此我走访了周边商家，商家反应之前他们在天网被遮挡地方与人发生口角，对方亮了刀准备砍人，也是由于天网被树叶挡住无法查看，公安部门对此一直不做处理，属不作为。

  向12345市长公开热线反应了情况，牛市口派出所也直接上报为处于监控盲区，让联系网约车平台，同时做登记处理。第一天网被树叶遮挡属于监控盲区还是其他？第二我联系网约车平台又让我联系公安局？公安局是在故意推脱吗？第三牛市口派出所并为做登记处理,属于虚假上报还是欺上瞒下？

牛市口派出所第一、不立案。不向阳光平台取证，不去查阳光平台接单网约车是否合法是否双证齐全？按照网约车平台规定车内应当装摄像头，应该去问责阳光出行平台。

第二、天网被树叶挡住长期不处理，使此处多次发生案件得不到解决

第三、不去周边摸排情况为群众办实事

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2021-10-18 13:26

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区公安分局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
针对您反映的电脑遗失在网约车的情况，经过确认您的电脑属于遗失，不构成案件。因您搭乘车辆属于网约车，故告知您可以通过网约车平台，与司机进行联系，询问司机是否捡到电脑。后接警民警指引您前往天网监控室查看监控，经过调取发现该处监控被新生树叶遮挡故无法进行查看，后派出所立即将该情况上报分局天网办，协调相关部门对该处进行处理。
针对您反映情况，经核实，派出所按照相关接处警要求进行登记处理，并提供了相应的帮助，针对您反映天网工作人员散漫的态度问题，派出所也组织天网工作人员进行了教育整顿工作，要求接待群众热情，同时对涉及人员进行批评教育。
感谢您对我们工作的理解和支持。