昨天接树童英语老师电话要停课,今天收到通知树童英语已关门!而我们在还有16节课的情况下接老师通知又交了两年学费!当前我们的诉求是树童英语退还我们所有费用!
网友:
您好!感谢您的来信,您来信所反映的树童英语问题,青羊区教育局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
我局正积极与机构和家长保持沟通协调,及时梳理、核实该培训机构涉及退费家长金额和诉求等相关信息。
现阶段建议家长到辖区街道派出所报案登记涉案金额,同时也建议家长可通过司法途径,维护自身的合法权益;我局已会同区相关部门密切关注此事件后续的发展情况,并积极协调公安部门,依法按程序及时开展相关工作,全力维护涉及家长的合法权益。
成都市青羊区教育局
2021年10月18日