【教育 投诉】投诉成都一只学教育科技有限公司（一只学教育）来源：问政四川 网友：问政网友  2021-10-08 19:47 已回复

本人于2020年12月份通过网上在成都一只学教育机构，报名了四级消防设施操作员的课程总计2328元。我在缴费前并未被告知该课程分为理论和实操两部分，且在缴费后该公司几乎不主动联系市民，诱导自己消费。而且从我报名开始直到现在2021年九月份了，考试时间依然没有确定，过程中对方也几乎没有主动联系过我，直到九月27号，我看到了晚网上发布的消息，问一只学的老师是否可以考试了，她们才告知我可以考试了，并且告知我可以在上海地区报名，我之前的投诉也是因为一直没有考试时间通知我，直到昨天一只学的一位男老师通过电话告知我上海报不了，需要本地户口和本地企业，再我报名的这段时间里，一只学教育的老师没有一个人和我说过这个情况，从一开始的考试时间没有通知，到现在可以报名考试了，我依然午无法报名考试，对方老师服务态度极差，28日电话里态度恶劣，对我进行人身攻击，辱骂。
2.该机构给我发了一份报名手册，里面有一份工作经历证明，需要公司盖公章，一只学教育机构让我在触犯国家法律的情况下，让我盖这个公章，因为上面写着，该工作证明需情况属实，不能弄虚作假，违反者需承担相应的法律责任，也就是说报考这个四级消防设施操作员需要满足这两个条件，但从头到尾一只学的老师没有一个人和我说过这个情况，我感觉这已经坐实欺诈行为了，而且他们拒绝退款，态度恶劣。
3.一只学教育的所谓的两位老师说得内容都不一样，一个说可以在上海报名，另一个却说不可以，我准备了大半年的时间，我依然无法报名考试，我希望美丽的大成都可以为其他市的市民给予帮助，在现在又是疫情又是洪涝的情况下，生活已经不易，而成都一只学教育机构还通过如此手段欺诈消费者，真是可耻。希望高新区及各位领导能替我维权。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2021-10-25 09:57

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2021-10-26 11:09

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，一、按照规定，组织您与商家协商解决；二、目前商家答应与您再次进行协商，稍后会主动与您联系。
以上情况已于2021年10月21日16时35分，与您联系告知。