【其他 投诉】希望路派出所办理居住证敷衍了事的事件来源：问政四川 网友：问政网友  2021-10-05 23:50 已回复

本人于2021年2月来成都新津区定居，租住在龙王渡二期，租住房子第一个月在社区已报备登记，并告知需要办理居住证。社区工作人员告知需要居住半年方可办理居住证条件，让我回家等待即可，他们会把资料上传至派出所登记。时间一晃到了2021年9月，本人前往希望路派出所办理居住证，登记人员告知说没有收到社区报备资料，本人又返回古家社区查询当时登记人员以及相关报备事宜，社区有当时给派出所上传本人的登记信息，派出所也确实收到，但当值人员不明原因未能记录备案，导致时间白白浪费半年，我的居住信息一直没有记录在系统内。这次的希望路派出所疏漏导致我未能办理居住证，我的不能申请成都籍车牌，需要回原户籍办理车辆年审，我们一家四口又要从新等待半年时间。派出所一句办不了，没办法就把居民敷衍了事了吗？这种态度是人民公仆的作风？希望有关部门给我个说法，等待。

官方回复

回复单位：成都市公安局新津区分局来源：问政四川 回复时间：2021-10-12 19:07

网民朋友：
您好！你所反映的问题我局高度重视，当即责成希望路派出所调查处理，现将处理情况回复如下：
2021年3月，暂住在龙王渡二期的“匿名网友”到社区登记办理居住证业务，社区工作人员告知需要登记居住满半年才能办理，让其回家等待，社区受理后会统一报给派出所登记，半年后就可以领居住证了。后社区网格员于2021年3月15日，将“匿名网友”一家四人的“入户调查表”图片发在微信“希望所人口工作群”里面，并@希望派出所工作人员，后派出所负责暂住人口居住信息录入的工作人员将此信息按照要求录入系统。2021年9月，“匿名网友”到希望路派出所办理居住证，工作人员登陆警综平台后发现该“匿名网友”的暂住信息查询不到。后询问当时具体的办理人员，其称该“匿名网友”一家四人的暂住信息是及时录入系统的，不知道系统出现什么原因，导致现在警综平台查询不到该“匿名网友”一家四人的暂住信息。
目前，由于警综系统管理要求，不能为“匿名网友”补录到2021年3月登记，给群众生活带来了不便，深表歉意。

成都市公安局新津区分局
2021.10.12