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其他 投诉】广元市高档小区电梯问题来源:问政四川 网友:问政网友  2021-10-05 13:08 已回复

广元市利州区托斯卡纳欧陆镇,32层高层公寓,一下雨电梯就故障,一故障就是几天时间,物业公司,维修公司都是吊儿郎当的态度,一栋楼将近200户人家全部被困,物业不作为,投诉无门,这是严重的民生问题,试问如果电梯坏几天,住在32楼的残疾人家庭该如何生活(举例),希望相关政府领导彻底解决问题!

官方回复

回复单位:广元市利州区住房和城乡建设局来源:问政四川 回复时间:2021-10-13 11:13

网友:

您好!留言收悉。经利州区住房和城乡建设局调查核实,现将有关情况回复如下:

经核实,2021年10月4日深夜,广元市城区发生了暴雨极端天气,南河水位高过托斯卡纳小区地下车库排水位,河水通过地下排水管和地下车库墙面倒灌渗漏进托斯卡纳小区地下车库负二楼,地面和电梯基坑内水深达40公分,浸泡了B区25部电梯开关盒。

事件发生后,市、区政府高度重视,立即责成应急、住建、市场监管、消防、供排水、电力等部门进行应急排险处理。同时,小区物业管理单位(广元禾瑞物业有限责任公司)在第一时间通知了电梯维保单位蒂升电梯(中国) 有限公司成都分公司进场逐项检测,经检测发现仅电梯开关盒浸泡,电梯相关主控设备功能完备。为防止B区电梯相关设备受损和发生安全事故,电梯维保单位建议关闭电梯电源,待南河水位下降、地下室污水排尽、电梯开关盒烘干处理后方可投入使用,因此小区物业在显著位置张贴了相关公告。在此期间,因连续降雨原因,南河水位未下降、地下室污水无法排出、电梯开关盒无法烘干处理,导致10月4-5日电梯无法使用。6日上午每栋楼陆续开通了一部电梯,7日电梯恢复了正常运行。

针对该事件,我局已责令小区开发商和物业管理公司在南河水位下降后,立即对进地下室负二楼电梯井、配电室、电缆线进行全面检查,确保电梯安全使用;同时责成开发商对地下室排水管网、地下室墙面渗水等立即整改,确保今后遇极端天气时地下室不再漏水渗水,彻底消除安全隐患。

感谢您的留言!如上述回复仍有不清楚的地方,烦请致电利州区住房和城乡建设局详询,联系电话:0839-3563165。

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