我是成都大丰凯旋公馆3幢1单元居民,我是紧邻电梯的1号住户,入住以来,长期受电梯噪音影响,每天电梯运行时都会发出嗡嗡声音,多次检测都达70分贝以上,也多次联系过物业公司,仍未彻底解决电梯噪音问题,严重影响家人的睡眠和休息,肯请相关部门介入调查,谢谢!
网友:您好!
来信已收悉,即转区市场监管局进行办理,现回复如下:
经查,新都大丰凯旋公馆3幢电梯运行正常,但在运行过程中确实噪音较大,经排查噪音产生原因,一是电梯安装时存在安装位置的问题;二是电梯运行中上下滑动产生噪音。经电梯维保单位处置,目前电梯上下滑动噪音已有所降低,因电梯安装位置无法调整,因此噪音无法完全消除。已要求物业公司及电梯维保单位加强电梯维保,尽量降低运行噪音。
以上情况区市监局工作人员于2021年10月11日15时19分拨打您电话和您进行了沟通,您表示认同。
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。