我是天府新区太平街道的。我家孩子是2020.9.3.去的部队，今年8.3号同去的孩子他们家就收到了我们没有呢？8月5号去村上咨询说是账号错了当时就立马改了。说是叫我们俩等，等到8月30号没有打下来，去咨询说的还是等，这都又是一月了，十一国庆节都来了，两个月都办理不会吗？不是说专款专用？想问问是哪个部门打钱，电话号码多少，想打电话去问问。就这样一直等没有说时间不知道要等到时候 。这个办事效率太慢了吧！
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，前期因您的账户信息有误，导致款项发放失败。新区双拥办已将退票重发相关材料完善并报送，因同批次退票重发人员再次出现提供账户不一致原因，导致发放时间延后。经查，此款项现也发放到位。
以上情况已于2021年10月12日17时与您联系。
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