【3.15 咨询】南充江东大道光瑞-江都华宸不合理的水费账单来源：问政四川 网友：问政网友  2021-09-29 18:49 已回复

你们好！我是江东大道光瑞-江都华宸的一名业主。我的房子购于2013年，2014年交房，2014-2019年一直处于空置状态，2020年开始装修，2021年入住（邻居和物业可以证明）。上个月，物业告诉我们需要为2015年-2019年的水费买单。刚开始我们是非常抵触拒绝的，都没有入住，怎么用的水，谁用的水，每年水费哪里来的。物业看我们没有交钱的意思，便说你“这房子这几年确实没有装修和住人，理论上是不应该有水费的，既然有了你们就需要交钱。但是你们所交的水费可以到水电局申请退回来的。”于是我们便交齐了那几年莫名其妙的水费并到水电局尝试申请。但最后我们发现，事情并不是前面说的那样，没有使用的水的费用只要交了想要退回来是不可能的！期间我们还自掏腰包聘请了专业的水电校正员。

这件事情物业和水电局处理的很离谱，不符合常理，越想越不对劲。

谢谢！

官方回复

回复单位：南充市房管局高坪办事处来源：问政四川 回复时间：2021-10-09 14:59

网友：
您好
关于江都华宸业主投诉空置房产生水费的问题，经物业公司核实，物业公司工作人员未对小区业主水管改动，也未要求业主缴纳水费。根据《物业管理条例》的规定，住户产生的水、电、气费都是由经营单位向用户直接收取，江都华宸物业服务中心不代收任何水、电、气费用。关于业主家中在未用水的情况下存在水费的问题建议联系专营单位处理，至于造成水费的原因及业主向康源水务缴纳水费等问题江都华宸小区物业服务中心工作人员已告知业主与经营单位联系处理。
南充市房管局高坪办事处
2021年10月9日