在成华区公司交的社保，为什么在成都的医院使用医保凭证时说我是异地，参保地也只有南充市这个选择，虽然社保卡是南充的，但本人没在南充交过社保。

通过成都12333公众号进行咨询后，说可能是医保信息没有更新导致的，随后给了我医保局的电话号码，但拨打后始终无人接听，12333也没有人工服务，请问我的社保医保是有什么问题吗？要怎么解决？怎样才可以正常使用？线上咨询无果后，有没有考虑过没法请假的打工人？互联网这么发达了，为什么不能完善线上办公服务呢？

我就想正常的在成都使用社保与医保凭证。