【环保 投诉】物业成破坏者，家园变垃圾站！来源：问政四川 网友：问政网友  2021-09-26 21:52 已回复

中铁骑士府邸，是我们举全家三代人之力，才买下的这个房子，本应该是我们温馨的家园。物业，作为小区环境的维护者，小区业主的服务者，本应该同业主一起共同守护我们的家。
可是，一切都变了样。为了疯狂敛财，物业方不惜勾结外面的人去破坏我们的小区，让才交房不到一年的小区，变得如此不堪……
之前就跟物业反馈过多次很多问题，如电梯经常坏，电梯没有联动浪费资源，公共绿化地被破坏被占用建自家院子，小区内部开青年旅舍，小区一楼住改商，小区内部开麻将馆美甲店，垃圾堆放在地下室堆到占用了车道………
以上的一切，跟物业反应很多次问题，他们根本不作为，有时候在物业群里甚至完全不理业主，住在这样的小区，真的是糟心，可是我们无可奈何。
前段时间，关于地下室垃圾堆放的问题，我们还打电话督察组反应过（那个时候一直以为是我们小区内部的建渣没有及时处理），而后物业这边花了两天两夜的时间，终于把垃圾清理完了。我们想着，总算有点安慰了，至少还有人会关注我们民生，至少投诉还有用。万万没想到，昨天晚上，一张张图片直接炸群！原来我们的【好】物业，居然还在勾结外面的人，把各种垃圾都往我们小区运，而且持续了很长一段时间！！而且，明显是有各种生活垃圾运进来的，如图。在疫情期间，居然还能公然做出这样让人惊掉下巴的恶行，我们的心情，真的是【气愤】二字还不能形容，任何语言都表达不了我们的愤怒！
我反馈在这边，就是希望，有个地方，有个单位，能实实在在为我们做主，帮我们解决问题，能让物业给出根本的对策，而不是被我们发现一个问题就掩盖一个。希望相关部门，相关领导，能帮我们伸张正义，拜谢领导！！！

官方回复

回复单位：成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2021-10-12 10:54

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，立即责成区住建交通局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，中铁骑士府邸二期电梯运行情况为P1\P2联动,P3为独立运行。目前，均正常运行。关于您反映小区公共绿化被破坏被占用成花园的问题。经了解，您反映的违建为存量违建，根据《成都市双流区人民政府办公室关于印发<双流区违法建设治理工作细则>的通知》（双办发〔2020〕30号)文件 “第五章第三十五条 本细则主要适用于细则印发之后产生的违法建设。细则印发之前的违法建设列入存量违法建设，按照‘分类处理、应拆尽拆’的原则，由各镇（街道）负责制定治理方案并组织实施。”的规定，区住建交通局已督促物业服务企业对小区的存量违建进行梳理统计，统计完毕后将相关情况上报怡心街办依法依规查处。关于您反映中铁骑士府邸小区住改商的问题。经了解，前期物业在发现住户存在住改商现象时，对其进行了沟通、劝阻。在沟通、劝阻无果后将相关情况上报区住建交通局。区住建交通局收到物业上报情况后，根据《关于进一步明确整治商品房小区正在发生的违法建设及住改商工作职责和流程的通知》（双环指发[2018]7号）的要求，按照不同的经营业态已分别函告区综合行政执法局等相关职能部门依法依规处理。目前，区住建交通局已要求物业服务企业尽快统计小区住改商情况上报至区住建交通局，收到上报情况后将继续函告区公安局和区综合行政执法局依法依规查处。下一步，区住建交通局督促物业一是继续履行好及时发现、劝阻、制止上报的职责；二是积极配合相关职能部门进入小区执法。关于您反映中铁骑士府邸地下停车场堆放垃圾的问题。经了解，区住建交通局工作人员于2021年9月25日上午11：30现场核实，该建渣系外来车辆于2021年9月25日凌晨运入小区。就该问题，区住建交通局已要求物业服务企业一是报警调查处理；二是对涉事人员进行处理；三是加强小区门岗管理。目前，物业服务企业一是已报警，公安机关正在调查处理中；二是对当班人员进行了开除处理；三是已于9月27日将建渣清运完毕，现建筑垃圾只出不进。下一步，区住建交通局一是将根据公安机关调查情况，依法依规对小区物业进行处理；二是加强对该小区的巡查力度，督促物业服务企业履职尽责；三是建渣清运完毕后，尽快安排人员对损坏的道路进行修复。
成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室
2021年10月12日