9月24号中午11点左右，坐德昌班车到长途汽车站，然后准备搭出租车到宁远桥，开始几个司机很热情的问你，走不走，我回答走，麻烦送我到宁远桥，结果就拒载，有一个司机说，他可以载我走，但是要30块，走就上车，我就问了一句，出租车不打表吗？直接喊价？这跟黑车有区别吗？黑车都没你们狠，你们直接要30块，平时打车打表就是11_12元，堵车也就不过14左右，因为我是外地人，所以这样对待吗
网友：
您好！您的投诉已收悉，现回复如下：
一、您反映的巡游出租汽车在火把广场的旅游集散站进口旁有驾驶员拒载、不打表、坐地起价的情况确实偶有存在。针对出租车不打表、拒载以及违规打组合等违规经营问题，我们长期以来一直通过集中整治、加强公司管理以及对驾驶员的培训等方面规范运营工作，但由于出租汽车从业人员素质参差不齐且流动性大，的确还存在个别从业人员受营运利益驱使，违规行为时有发生。对此我们交通主管部门将进一步深入开展巡游出租汽车不规范经营行为的综合整治，坚决打击处理巡游出租车各种违规现象。
二、接到投诉后，我局立刻安排西昌月城公共交通有限公司和西运（集团）出租汽车分公司管理人员展开现场专项会议，对您反映的情况进行了解，并在现场成立了专项联合检查小组，针对西昌各大客运中心展开不定时不定期的长期抽查工作，一经发现违规驾驶员将按照合同追究其违约责任，附加车辆停业整顿的处罚。
三、2021年1月至今，我市交通执法大队共处罚违规巡游出租汽车48起，公司处理129起，整治工作虽然取得一定性的成绩，但出租汽车违规行为仍然存在，我们将采取疏堵结合的方法继续开展整治工作，在开展出租汽车驾驶员日常经营行为整治的同时加大对出租汽车企业的监管力度。
四、同时，也呼吁广大乘客遇到巡游出租汽车违规事件，请及时拨打12328交通运输服务监督电话或0834—2190227、邮箱xcyg2190227@163.com进行举报投诉，并牢记车牌、驾驶员从业证编号、姓名等，以便取证查处工作顺利开展。凡是投诉调查取证核实后，西昌市公路运输服务发展中心将按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》的相关规定对违规驾驶员及其所在公司进行严管重罚。处罚结果记入出租汽车公司的服务质量信誉考核档案，作为年终对公司服务质量信誉考核的重要依据。
感谢您对我们工作的监督和理解！
西昌市交通运输局
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