大英汉陶博物馆在官方公众号上写明的参观时间为8：30-17：00（周一除外）。
9月25日周六在已预约的情况下，12:40到博物馆进行参观，却被告知中午无人上班且态度恶劣，要14：30后才能进入，因为工作人员回家吃饭去了。我们是外地游客，到死海景区游玩后购买的下午火车返程，下午没有时间。
如果中午不接待，在预约时就可以明确告知，我们可以自行调整行程。
您好!您的留言已收悉！经大英县文化广播电视和旅游局调查核实，现回复如下： 首先我们给您及家人带来的诸多影响和不便表示深深的歉意。2021年9月25日中午博物馆保卫人员突发脑部疾病，现场工作人员因急于救人（现目前依然在医院救治中），未留专人值守，导致您及家人未能进馆参观。在接下来的工作中，我们将认真吸取深刻教训，举一反三，加强干部职工教育监督管理，强化突发事件应急处置能力，积极营造良好的免费开放服务环境。对您的留言我们表示衷心的感谢，祝您生活愉快！
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