【其他 投诉】境外人员健康码异常，而相关部门表示不处理来源：问政四川 网友：问政网友  2021-09-24 16:27 已回复

各位领导们 您好，

今天终于接到反馈，然后负责的人员就如一个复读机，不停的说，境外人员没有这个功能，但是我问她为什么之前有的呢，她就复读这一句话：“抱歉，境外人员健康码没有这个功能”，然后就急急忙忙挂了电话，这样就当是完成任务了，可以关单子。

个人觉得对四川省相关部门深感失望，如果是内部系统更新导致的，而由于境外人员健康码异常问题不在你们的主要列表里，所以不会处理，至少这个还是一个解释并且合理。而不是随便找了一个理由，而这个理由还打脸。

健康码原有的功能消失了，那就不能说没有这个功能，这个解释不合理，对不起，个人也无法被接受。

健康码原有的功能消失了，如果觉得不重要也不是你们重点关注的问题所以决定置之不理，至少我能理解并接受，因为这里解释在某种程度上都比上面那个说法合理并有理。

希望真的得到一个合理的解释，而不是只是为了关单子而关单子。

也特别希望能有一个监督方做中立的判断，特别感触，走群众路线，了解并收集好想法好建议，积极回应网民关切，解疑释惑，希望真的能看到这个精神。也如我所说的，我只是一个小网民，社会上非常渺小的一个群众，所以我的问题没人关注，我能理解的，但是至少不能这样随便找理由霍霍，这是最起码的尊重。

谢谢

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2021-09-27 09:22

您好，来信收悉。您反映的情况已转相关部门（单位）处理，处理情况将及时与您进行沟通。感谢您对卫生健康工作的关心和支持！

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2021-09-27 14:29

您好，来信收悉。经相关部门认真研究，您所提问题不属于我委职责职能，请您向省大数据中心咨询。感谢您对卫生健康工作的关心和支持！