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其他 投诉】境外人员健康码突然异常,而相关部门表示不处理来源:问政四川 网友:问政网友  2021-09-24 10:46 已回复

您好,

四川健康码在接种第一次后,名字后面有出现‘’第一接种”,完成接种后也有显示“接种完成”,并且熊猫的背景图也出现了出游的一个四川地区。但是在三周前,这个“接种完成”的标志消失了,熊猫背景也变回去原来没接种的样子,已经给健康码相关的部门反映,可是他们的态度就是我们只关注健康码变黄或者红的。。。


最后说会48小时反馈,也没有然后了。

我电话去查询的时候,他们就说境外人士没有这个,可是这不是打脸吗,我有图片为证,证明我有这个接种完成的信息和熊猫曾经出游的证据,他们就说没有的,那我的图都是我睡觉梦游有的?我问他们那我前两个月这个记录是怎么说呢,可以解释吗,他们也给不出一个理由,感觉就是把我的问题直接屏蔽了,并随便找个理由“你没有的”,强行解释。这个解释也非常不合理。


接种完成信息,不显示其实在出门或者去一个商场都会照成很多不必要的麻烦。关键是我之前有这个信息所以挺好的,而现在影响了,然后相关部门的态度就是不管你怎么样,是不会处理的,强行让你接受。遇到这种不合理问题,也没有地方可以投诉或者寻求帮助,请问这些问题是不是可以有一个监督的部门呢?他们没有给我任何反馈,也硬说有,然后我那粗证据了,那个客服又静静了,整个体验感非常的差,而且还牵涉了谎言,觉得作为一个政府部门的代表,这个非常重要的,这样的服务和态度,真的让人很失望!


希望问题可以得到解决,但是如果没有,就算没有得到一个合理解释也只能接受,毕竟负责的部门和投诉的部门都是一个地方,也没有一个人可以作为公平公正的监督方,谢谢 


重申问题:

  1. 健康码名字旁边的接种信息为什么消失了?

  2. 如果回答是没有的,那为什么之前我的健康码有做这个信息,而现在没有?如果还需要证据我都可以提供,因为接种看到自己健康码的变化,当时很开心就都有截图保留作为纪念。


再次谢谢,各位领导,希望有人会更进,谢谢


官方回复

回复单位:省卫生健康委来源:问政四川 回复时间:2021-09-24 16:33

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