领导您好：
我是天府新区7月新开楼盘海伦堡的业主，从7月23日支付完20万定金与首付以后，买房的进程就停滞不前。开发商承诺的备案迟迟没有兑现，到现在已经将近两个月过去，工作人员声称还没有找到相应的银行受理贷款，这段时间一直让等通知。等待的结果是现在临近公积金新政实施，本人原本可以公积金贷款额度为40万，现在按新的贷款计算方式来看，可贷额度大大缩减，仅能贷款17万，同时银行利率也在时刻上浮，总的来算要比预期多承担20万的利息。现在开放商也没有相应对策，希望领导能关注并重视我的问题，提供一个合理的解决办法，谢谢！
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映海伦堡项目，要求开发企业尽快备案的问题，公园城市局已将您的相关诉求反馈至开发企业，要求企业做好对接处理工作，尽快完成房屋备案。
以上情况于2021年9月18日与您联系。
留言人：
您好！感谢您对政府工作的关心与支持。就您所咨询的问题，经调查处理，现将有关情况答复如下：
根据《成都住房公积金管理中心关于公积金贷款新政执行相关事项的通知》，购买新房或再交易房，购房网签合同在2021年10月8日及之后的，均按新贷款政策执行；购买新房或再交易房，购房网签合同在2021年10月7日及之前的，可按原贷款政策执行。
就以上情况，我中心已于2021年9月17日与您取得联系，您表示满意。
若仍有其他疑问，可致电我中心咨询服务热线028-12329，或登录我中心客户服务网站：cdzfgjj.chengdu.gov.cn了解查询。
欢迎多提宝贵意见！
此复。
成都住房公积金管理中心
2021年9月18日
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