根据我2896218的投诉件，市中区市场监督管理局回复佰盛健身将于2021年8月31日前退款，截止9月10日我未收到退款，也无后续跟进，商家一拖再拖，毫无诚信，市场监督管理局工作人员也称没有办法,对于这种无赖商家就没有办法了吗？是不是都需要走法律程序，那市场监督执法部门存在的理由是什么？希望不是再次让无赖商家拖延时间，坐在办公室打打电话就就沟通解决了，做点实事，我们不需要这样的领导干部。