【教育 投诉】汉普森找不到人 退费也无人搭理来源：问政四川 网友：问政网友  2021-09-10 10:59 已回复

我们在汉普森培训机构还有一万多的培训费 现在机构所有人都电话停机 微信不回复 投诉无门 连办公地点关门。希望有关部门能够给广大汉普森家长一个答复

官方回复

回复单位：成都市青羊区教育局来源：问政四川 回复时间：2021-09-13 16:53

网友：
您好！谢谢您的来信，您来信反映的问题，青羊区教育局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
我局积极与家长保持沟通协调，及时梳理、核实该培训机构涉及退费家长金额和诉求等相关信息；近期，获悉汉普森英语线上无法约课和北京总部电话无法联系等情况后，立即将相关情况向上级部门进行了汇报，市局已将获知的最新情况上报省厅，等待教育部协调北京市教委处置；
现阶段建议家长到辖区街道派出所报案登记涉案金额，同时也建议家长可通过司法途径，维护自身的合法权益；我局已会同区相关部门密切关注此事件后续的发展情况，并积极协调公安部门，依法按程序及时开展相关工作，全力维护涉及家长和教职工的合法权益。
成都市青羊区教育局
2021年9月13日