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城建 求助】高楼层住宅小区异响来源:问政四川 网友:问政网友  2021-09-10 10:22 已回复

新都区富力桃园B区的20栋为35层高楼层住宅小区,从今年2月起,该栋楼出现“水锤”现象,不分白天黑夜,不分早晚,每天连续的不间断的高频、高强度震动,极大的影响居民日常生活,出现严重的噪音污染。7个多月了,该栋业主不断的向小区物业、社区、区领导反应,但最后得到的结果无非就这几种情况:要么说通知自来水公司人员来查看,要么正在跟进,要么正在商量方案!大半年的时间,从来没见到真正处理该事情的结果或是方案,望各位领导体恤!同时,该栋楼还存在严重的火灾安全隐患,该栋楼1楼停放了大量的电瓶车,有正常使用的也有停放非常久的,小区物业并没有严格按照国家规定进行电瓶车整改!

官方回复

回复单位:新都区政务服务管理和网络理政办来源:问政四川 回复时间:2021-09-15 17:37

网友:您好!
来信已收悉,即转区房屋物业服务中心、香源供水有限责任公司进行办理,现回复如下:
经区房屋物业服务中心核实:
关于您反映“新都区富力桃园B区的20栋,从今年2月起,该栋楼出现“水锤”现象,不分昼夜,每天连续的不间断的高频、高强度震动,极大的影响居民日常生活,出现严重的噪音污染”的问题,新都区住房发展中心已要求物业公司及时核实情况,拟定整改方案进行处理,经核实,目前正在对20栋自来水管震动噪音进行包管处理。
关于您反映“该栋楼1楼停放了大量的电瓶车,有正常使用的也有停放非常久的,存在严重的安全隐患。”的问题,区住房发展中心要求物业公司加大非机动车规范停放宣传力度,有效引导业主将非机动车停放至指定区域并加强管理,杜绝乱停乱放现象。
同时,按照《物业合同》约定事项,加强小区管理,做好服务工作。
新都区住房发展服务中心工作人员于2021年9月14日上午9:5分0时,与您联系,并作出相应解释。如有疑问请拨打电话:028-89396517。
经香源供水有限责任公司核实:
成都市香源供水有限责任公司工作人员于2021年9月14日14时到富力桃园B区20栋进行现场勘查,发现25楼减压阀压力值较高,随即进行了调整,并对顶楼排气阀也进行了排气处理。2021年9月15日10时40分,成都市香源供水有限责任公司工作人员再次与您联系询问还是否有噪音情况,您表示自9月14日调整处理后到现在您与其他业主都没有再听到上述噪音。如您后续再遇到任何用水问题,您都可以直接致电成都市香源供水有限责任公司24小时热线电话89398000,我们将竭诚为您服务。
成都市香源供水有限责任公司工作人员已于2021年9月15日14时16分,与您联系,您称对上述问题的处理结果表示满意。
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。

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