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治安 投诉】温江光华新城金科天宸一期商铺深夜经营噪音扰民来源:问政四川 网友:nbeseven  2021-09-07 23:26 已回复

请问尊敬的温江区领导和各单位相关负责人,温江区涌泉社区金科天宸一期独栋商铺噪音扰民问题请问何时能彻底解决?


位置:成都市温江区光华新城涌泉社区林泉南街和共和路交叉路口


情况:

上述位置的独栋商铺,属于金科天宸一期小区管辖,目前常年有四家深夜经营店铺:烤鱼、串串、火锅应有尽有,经营时间为每晚7点-深夜1、2点,有时候会经营到2点以后,节假日更甚,高分贝喧闹的食客噪音持续时间经常长达5、6个小时之久;


目前该四家扰民经营店铺已开业一年有余,金科天宸小区物业管理处投诉也有多起,但一直没有妥善处理和解决(是否跟物业要收管理费有关?可想而知)物业公司睁一只眼闭一只眼,已经无法被业主依靠;


这四家深夜餐饮店,每晚占道设桌,导致行人无法正常通过,餐饮垃圾污染人行道至油污满地,无法彻底恢复;开业至今,附近小区住户明显反应由于四家餐饮店的持续经营,小区单元楼楼道里和小区绿化带中到了夜晚蟑螂、老鼠等蛇虫鼠蚁明显增多,危害居民身心健康;


多少个夜晚,群聚的食客们喝酒、划拳、高歌、骂街、脏话连篇,嬉闹至后半夜,常年的噪音和光污染严重影响附近住户休息!已经身心俱疲!


该独栋商铺隔壁(旁边不到20米)就是金科小区的住宅楼,对面一街之隔也是小区,附近居民不堪其扰,多次举报、投诉至涌泉派出所多次,效果甚微;后无奈的居民们又投诉至涌泉街道办噪音投诉处,缓和了一段时间(大约2个月左右,随着食客增多,目前已出现不可收拾的状态!)这种屡禁不止,屡教不改的作风实在是让人无奈!可恨!


经营者无视派出所和街道办的好言规劝,经常在执法人员走后,继续纵容食客深夜吵闹,有居民多次目击该四家餐饮店深夜出现食客酒后吵架、打架、砸碎现场物品、站在街道中央敞胸露怀醉酒高歌、绿化带或树下撒尿等行为,令人发指!


四家深夜扰民餐饮店名为(面对商铺正面,从左至右):一起来串串、美蛙鱼烤鱼、鸿原道烧烤、鲜锅鱼








官方回复

回复单位:成都市温江区综合行政执法局(成都市温江区城市管理局)来源:问政四川 回复时间:2021-09-13 14:06

网友:您好!
  我局高度重视您反映的情况,立即指派辖区城管执法中队进行调查处理,现将相关情况回复如下:
  2021年9月8日17时,涌泉街道城管执法中队联合属地社区、物业公司现场约谈该区域商家,向商家宣讲相关法律规定,并提出整改要求:
  1.商家应做到限时段合理外摆,不得影响通行;
  2.严格落实“门前三包”责任,保持商铺周边干净整洁;
  3.控制夜间经营时间,要主动引导食客入店就餐,积极提醒食客不要大声喧哗,防止扰民。
  同时,已责令物业公司加强夜间巡逻,及时劝导制止噪音扰民行为,常态化管控。下一步,涌泉街道城管执法中队将联合属地社区加强餐饮商家监管,积极引导商家文明经营。
  建议您在扰民事件发生时,拨打涌泉街道24小时值班电话028-82688567,工作人员将第一时间到现场处理。

官方回复

回复单位:成都市公安局温江区分局来源:问政四川 回复时间:2021-09-13 15:03

来信人,您好!
您所反映的金科天宸一期商铺深夜噪音扰民的问题已收悉,我局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况回复如下:
一、基本情况
来信人反映:温江光华新城金科天宸一期商铺深夜经营课音扰民。
二、处理情况
涌泉派出所民警联合金科天宸物业、社区工作人员逐一上门找到金科天宸一期商铺的负责人,进行法律宣讲,告知其经营时,不干扰他人正常生活,在夜晚休息时,应提前关门或降低音量,负责人表示未注意声音大小,会加强员工培训,将在夜晚提醒食客到店内就餐并随时提醒食客降低音量。
成都市公安局温江区分局涌泉派出所
2021年9月13日

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