【旅游 投诉】青城山旅游被导游欺骗来源：问政四川 网友：问政网友  2021-09-07 16:33 已回复

今日在青城山旅游，消费200元找导游后发现青城山正规导游极其不专业，工作消极，上班时间基本在玩手机，还骗顾客去宰客饭店消费，说该饭店是本地人经常光顾，事实情况为宰客饭店，败坏都江堰市形象。请领导处置

官方回复

回复单位：都江堰市阳光旅游发展有限责任公司来源：问政四川 回复时间：2021-09-10 17:43

网友：
您好！阳光旅游公司收到景区信息中心转来该投诉后，高度重视立即展开调查核实，现将有关调查情况答复如下：
阳光旅游公司及时与青城山导游讲解站经过核查，了解到当日讲解员在为游客讲解完后，推荐4位客人到一家农家乐就餐，消费415元，游客反映价格偏高，该讲解员立刻协助游客联系到商家，配合游客和商家沟通了退款事宜 ，商家以6.5折收费，退还游客146元，游客也收到了退款，表示满意。
我公司将加强导游讲解站的管理和提升，加强讲解人员的职业操守培训，更好的服务于游客，树立景区形象。
此回复。
都江堰市阳光旅游发展有限责任公司
2021年9月10日