19年8月通过金堂蓝光翡翠湾客服缴纳全屋定制诚意金,当时咨询客服,客服明确回答如没有参加会全额退还诚意金,也没有给任何收款收据发票,没有住金堂,就考虑暂时不装修,19年10月份就提交了退款申请,一直在走流程,之前通过蓝光悠生活公众号可以查询到诚意金缴纳记录和房号信息,现在进去没有任何缴纳诚意金信息,通过很多途径联系到工作人员,就是一句查询不到,一句会反应,就没有任何回答,退款流程走了快一年,工作人员还拉黑微信,要求尽快退费。
尊敬的网民朋友:
您好!关于蓝光悠生活所涉及到的问题,诚意金退款公司将分批次发起退款流程。已签订合同业主按照合同可实施制作,需退诚意金的可联系相对应负责人。装修负责人:黄友坤 电话:13518131053或17623218989 退款负责人:代海燕 电话:18581861888
此复。